La Plataforma Inteligente de Destinos (PID) es una iniciativa de la Secretaría de Estado de Turismo, desarrollada y gestionada por SEGITTUR, que tiene como objetivo impulsar la transformación digital del turismo español mediante el despliegue de una infraestructura tecnológica común, abierta, modular y escalable, diseñada para conectar a todos los agentes del ecosistema turístico, destinos, empresas, visitantes y residentes.
En el caso de Burgos, la PID se implanta como un proyecto local integrado en este marco nacional, adaptando sus funcionalidades y casos de uso a las necesidades específicas del destino. Financiado con 130 millones de euros del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (Next Generation EU), en el conjunto del programa nacional, el proyecto representa una inversión estratégica en la modernización del modelo turístico.
En términos accesibles, la PID Burgos es una plataforma digital que permite recoger, integrar y analizar datos procedentes de múltiples fuentes, tanto públicas como privadas, para generar conocimiento útil y accionable. Ese conocimiento se pone a disposición de quienes gestionan el destino, de las empresas del sector y, en última instancia, de los propios visitantes y ciudadanos.
La información se ofrece en forma de cuadros de mando, indicadores, alertas, servicios de información y herramientas de toma de decisiones. La plataforma no sustituye a los sistemas existentes, sino que los complementa e interconecta, creando un ecosistema digital integrado capaz de dar respuesta a los grandes retos del turismo contemporáneo: sostenibilidad, personalización, eficiencia operativa y competitividad.
Crear un ecosistema digital de colaboración e inteligencia turística en Burgos que impulse el intercambio de datos y conocimiento entre los agentes del sector, mejore la gestión sostenible del destino y fortalezca su competitividad, al tiempo que enriquece la experiencia de visitantes y contribuye al bienestar de los residentes.
Burgos consolidada como un destino turístico inteligente de referencia en España, donde los datos y la innovación tecnológica son instrumentos ordinarios de gobernanza, planificación y diseño de experiencias, al servicio de un turismo más sostenible, inclusivo y competitivo.
Poner a disposición de la administración municipal y del sector herramientas de análisis e inteligencia de mercado que permitan una gestión turística más eficiente, transparente y anticipatoria.
Establecer un modelo de gobernanza participativa que fomente el trabajo conjunto entre sector público, empresas privadas, entidades académicas y sociedad civil, optimizando recursos y compartiendo conocimiento.
Proporcionar herramientas que mejoren la planificación territorial, la accesibilidad y la calidad de vida de los residentes, con respeto al entorno, al patrimonio y a la identidad cultural de Burgos.
Adaptar los servicios turísticos a las preferencias de cada visitante, conectando digitalmente todas las etapas del viaje y ofreciendo información útil y contextualizada en tiempo real.
Apoyar a las empresas turísticas burgalesas en su transformación digital, democratizando el acceso a tecnologías avanzadas que mejoren su competitividad y su presencia en el mercado.