Qué puede hacer la PID Burgos

Aplicaciones concretas para el destino

De los datos a la acción

La Plataforma Inteligente de Destinos no es un proyecto abstracto ni una propuesta tecnológica de futuro lejano. Sus aplicaciones son concretas, identificadas a partir del análisis de los retos reales del destino, y están diseñadas para generar valor tangible para los distintos agentes del ecosistema turístico de Burgos. A continuación, se presentan los principales casos de uso contemplados para la ciudad, desarrollados en el marco del proyecto nacional de SEGITTUR y adaptados a las especificidades del territorio burgalés.

Turismo cultural y patrimonial

Burgos dispone de un patrimonio cultural de primer orden que concentra la mayor parte de la demanda turística de la ciudad. La gestión inteligente de ese patrimonio (en términos de acceso, experiencia, conservación y sostenibilidad) es uno de los ejes prioritarios de la PID. La plataforma permite monitorizar en tiempo real los flujos de visitantes en los principales recursos culturales (Catedral de Burgos, Cartuja de Miraflores, Museo de la Evolución Humana, yacimientos de Atapuerca) integrando datos procedentes de sistemas de ticketing, sensórica, redes sociales y reseñas digitales. Esta información permite anticipar situaciones de saturación, optimizar la distribución de visitas a lo largo del día y mejorar la calidad de la experiencia turística, al tiempo que contribuye a la preservación del patrimonio frente a presiones de uso excesivo.

Datos que utiliza:

Aforos y sistemas de ticketing.
Contadores de personas.
Analítica web.
Analítica de redes sociales.
Reseñas de plataformas turísticas.
Encuestas de satisfacción.

Control y gestión de flujos turísticos

La concentración de visitantes en determinados espacios y momentos del día es uno de los principales desafíos de la gestión turística en Burgos. El casco histórico, el entorno de la Catedral y los itinerarios del Camino de Santiago son especialmente sensibles a este fenómeno, que puede generar problemas de congestión, deterioro de la experiencia turística y malestar entre los residentes. La PID incorpora herramientas de análisis de movilidad que permiten conocer con precisión cómo se desplazan los visitantes por la ciudad, cuáles son los puntos de mayor concentración y en qué momentos se producen los picos de afluencia. Esta información es esencial para diseñar estrategias de desconcentración, mejorar la señalización y la información al visitante, planificar los servicios de atención en función de la demanda real y coordinar la respuesta de los distintos operadores implicados.

Datos que utiliza:

Contadores de personas.
Datos de movilidad procedentes de telefonía móvil.
Señales WiFi y Bluetooth.
Análisis de redes sociales con geolocalización.

Gestión de información turística

La calidad y la accesibilidad de la información turística son factores determinantes en la satisfacción del visitante y en su percepción del destino. La PID Burgos contempla la creación de un canal unificado de información turística digital que integre, en un único punto de acceso, toda la oferta de la ciudad: puntos de interés, eventos culturales, establecimientos de alojamiento y restauración, servicios de transporte, accesibilidad y actividades disponibles. Esta información, actualizada en tiempo real y sincronizada con las principales plataformas de distribución turística, las oficinas de turismo y las aplicaciones móviles del destino, permite al visitante planificar y disfrutar su estancia de manera más autónoma, informada y satisfactoria, al tiempo que facilita la labor de comunicación y promoción del destino por parte de la administración y del sector.

Datos que utiliza:

Bases de datos de la oferta turística municipal.
Agenda cultural.
Horarios y tarifas de transporte público.
Información de accesibilidad.

Turismo MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos)

Burgos cuenta con una infraestructura de espacios para eventos y reuniones de calidad, y con una vocación creciente como destino de turismo de negocios y congresos. La medición del impacto económico de este segmento, la optimización de la capacidad hotelera y de servicios durante los eventos y la coordinación de la oferta complementaria son áreas en las que la PID puede aportar un valor significativo. La plataforma permite analizar el impacto real de los principales eventos celebrados en la ciudad, identificar oportunidades de mejora en la cadena de servicios asociada y proporcionar a los organizadores información útil para la planificación logística y la evaluación de resultados. Asimismo, facilita la labor de captación de nuevos eventos al ofrecer datos objetivos sobre la capacidad y el rendimiento del destino como sede.

Datos que utiliza:

Registros de eventos y asistentes.
Datos de ocupación hotelera.
Estimaciones de gasto turístico.
Información de espacios disponibles.

Enoturismo y turismo gastronómico

La provincia de Burgos alberga parte de la Denominación de Origen Ribera del Duero, una de las más prestigiosas de España, además de una oferta gastronómica de reconocido valor que incluye productos como la morcilla, el lechazo o los vinos de la tierra. El enoturismo y el turismo gastronómico constituyen segmentos con un alto potencial de crecimiento para el destino, capaces de atraer un perfil de visitante de alto valor añadido y de distribuir la demanda hacia el ámbito rural y provincial. La PID puede contribuir al desarrollo de estos segmentos mediante el análisis de la demanda enoturística y gastronómica, la identificación de perfiles de visitante y sus motivaciones, y el apoyo al diseño y la comercialización de productos turísticos diferenciados vinculados al territorio, la cultura y la identidad burgalesa.

Datos que utiliza:

Registros de visitas a bodegas y establecimientos gastronómicos.
Análisis de demanda en plataformas digitales.
Encuestas de perfil del visitante.
Encuestas sobre motivaciones del visitante.