Burgos es uno de los destinos turísticos culturales más singulares de España. Su Catedral Gótica, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, el paso del Camino de Santiago Francés por el corazón de la ciudad, la riqueza arqueológica del yacimiento de Atapuerca, una Semana Santa de Interés Turístico Internacional y una oferta gastronómica de reconocido prestigio conforman un conjunto patrimonial y cultural de primer orden que atrae cada año a cientos de miles de visitantes procedentes de todo el mundo.
Burgos se enfrenta a una serie de retos estructurales que condicionan su capacidad de gestión y su competitividad a largo plazo. La concentración de la demanda en determinados períodos del año, la dificultad para distribuir los flujos de visitantes de manera equilibrada por el territorio, la necesidad de medir con precisión el impacto del turismo o el reto de garantizar una convivencia armoniosa entre la actividad turística y la vida de los residentes son desafíos que requieren respuestas innovadoras y basadas en evidencia.
Es en este contexto donde la digitalización y el uso inteligente de los datos se presentan como palancas esenciales de transformación. No se trata únicamente de incorporar tecnología por el hecho de modernizarse, sino de utilizar la información disponible para planificar mejor, anticiparse a los problemas, diseñar políticas más eficaces y ofrecer un turismo de mayor calidad, más sostenible y más beneficioso para el conjunto de la ciudad.
La incorporación de la ciudad de Burgos a la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), iniciativa de la Secretaría de Estado de Turismo desarrollada por SEGITTUR, representa una oportunidad histórica para que la urbe patrimonial y cultural dé un salto cualitativo destacado en la gestión de su turismo y en la eficiencia del uso de la información de sus flujos de visitantes, situándose a la vanguardia de los destinos turísticos inteligentes de España.
Actividad turística consolidada y en crecimiento.
Visitantes anuales a la Catedral de Burgos Registradas en el municipio en 2025
✦ Desafios
La demanda turística se concentra en determinados meses y períodos festivos, lo que dificulta la planificación de recursos y la sostenibilidad del sector a lo largo del año.
El paso del Camino Francés por Burgos implica la llegada constante de peregrinos y visitantes, requiriendo una coordinación eficiente de servicios, infraestructuras y propuestas complementarias para garantizar una experiencia de calidad.
Eventos como la Semana Santa, las Fiestas de San Pedro y el crecimiento de la actividad MICE exigen herramientas que permitan una mejor planificación, coordinación y evaluación de su impacto en el destino.
Contar con información fiable y actualizada sobre el comportamiento de los visitantes es fundamental para evaluar resultados, optimizar recursos y respaldar la toma de decisiones estratégicas.
El desarrollo turístico debe avanzar de manera equilibrada, garantizando el bienestar de los residentes, la preservación del entorno urbano y la protección del patrimonio cultural de la ciudad.
La gestión responsable de los recursos naturales, el espacio público y el patrimonio requiere un modelo basado en indicadores que permita monitorizar el impacto de la actividad turística y promover un crecimiento sostenible.
✦ Red PID
PID Burgos integrará los siguientes módulos comunes de la red PID, concebidos para ofrecer una atención homogénea, accesible y coordinada. Estos recursos permitirán informar, orientar y acompañar a la ciudadanía, facilitando el acceso a los servicios disponibles y adaptando su funcionamiento a las necesidades específicas del territorio.